HỎI ĐÁP

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bất kỳ thắc mắc nào của khách hàng :)

01

Nguyễn Hoàng có nhận làm các đơn hàng theo yêu cầu riêng của khách hàng không?

Có. Chúng tôi sẵn sàng thiết kế và sản xuất theo yêu cầu của khách hàng. Toàn bộ sản phẩm của chúng tôi được hoàn thiện với chất lượng cao, tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001Bộ quy tắc ứng xử trách nhiệm xã hội của amfori BSCI.

02

Số lượng tối thiểu cho mỗi đơn hàng là bao nhiêu?

Đối với những đơn hàng chúng tôi không có sẵn vải trong kho, tổng số lượng trong đơn hàng khoảng 100 bộ (tương đương $3.000USD). Đối với những khách hàng mới muốn khảo sát thị trường, chúng tôi chấp nhận các đơn đặt hàng thử nghiệm với mức tối thiểu là $1.500USD 

03

Thời gian sản xuất cho một đơn hàng trung bình là bao lâu?

Thời gian sản xuất và đóng gói thông thường cho hầu hết các đơn hàng của Nguyễn Hoàng là từ 10 - 30 ngày. Nó phụ thuộc vào số lượng đặt hàng của khách hàng và thiết kế của họ cũng như sự sẵn có của nguyên vật liệu. Đương nhiên, các đơn đặt hàng lớn hơn đòi hỏi nhiều thời gian hơn để xử lý. Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào.

04

Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển thì xử lý như thế nào?

Toàn bộ hàng hóa đều được đóng gói an toàn kỹ lưỡng và trong tình trạng nguyên vẹn trước khi rời kho. Trong trường hợp hàng hóa của quý khách có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển mà có thể nhận biết được bên ngoài thùng hàng, xin vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi. Nếu hư hỏng chỉ được phát hiện sau khi mở thùng hàng, xin hãy thông báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ. Trong cả hai trường hợp, Nguyễn Hoàng sẽ thu xếp sản phẩm thay thế trong thời gian sớm nhất.

05

Điều khoản thanh toán như thế nào?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua Paypal, Western Union và chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng.
Khách hàng vui lòng đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng và thanh toán số còn lại trước khi hàng được giao. 

06

Cảng vận chuyển và điều khoản vận chuyển là gì?

Thông thường chúng tôi báo giá FOB cho toàn bộ khách hàng bằng USD. Cảng giao hàng thường là cảng biển Hải Phòng hoặc sân bay Nội Bài, Việt Nam.